IT-Management für SupportPAL und Freshservice, vollständige Integration.
Ideal für mittlere und große Unternehmen, externe und interne IT-Abteilungen sowie Outsourcing- und Beratungsunternehmen, ermöglicht es die Automatisierung von Prozessen und verbessert die Sicherheit im IT-Asset-Management erheblich.
Unsere Lösung ist ein fortschrittliches Add-on zu SupportPAL oder Freshservice. Sie bietet eine vollständige Integration mit den SupportPAL- und Freshservice-APIs.
Innovation im IT-Asset-Management
Ermöglichen Sie eine externe IT-Asset-Verwaltung mit erweiterten Funktionen. Mit Funktionen wie der Verwaltung von Lizenzdatenbanken, der automatischen Erkennung installierter Anwendungen, der erweiterten Suche und der Geräteverwaltung über QR-Codes und Smart Labels können IT-Mitarbeiter jedes Gerät im Unternehmen leichter verfolgen und verwalten. Durch die Integration von Systemdaten und SMART HDD-Informationen können potenzielle Probleme schnell diagnostiziert und Ausfälle verhindert werden, was die Betriebseffizienz insgesamt erhöht.
Effektive Kommunikation mit Kunden
Das System ermöglicht den Versand von personalisierten SMS-Benachrichtigungen und Newslettern, um die Beziehung zu den Kunden zu vertiefen und sie auf dem Laufenden zu halten. Die Verwaltung des Onboarding und Offboarding von Kunden mithilfe von Aufgabenvorlagen erleichtert die Bereitstellung von Diensten und die Rücknahme von Leistungen, wodurch die Abläufe erheblich optimiert und die Kundenbindung erhöht werden.
Umfassendes Ressourcenmanagement für KMU
Multi-Firmen-Funktionalität, die es Unternehmen ermöglicht, mehrere Kunden und Standorte von einem zentralen Panel aus zu verwalten. Diese Funktion ist besonders nützlich für KMUs, die ein effizientes Tool zur Verwaltung geografisch verteilter Ressourcen benötigen. Die Integration mit externen Buchhaltungs- und CRM-Systemen von Wfirma erleichtert die Verwaltung von Rechnungen und Angeboten.
Zeigen Sie, dass Sie ein modernes Unternehmen sind, und stellen Sie alle Informationen auf dem Kundenpanel zur Verfügung, wo sie Berichte, Rechnungen, Aufgaben und das Onboarding verfolgen können - das ist eine völlig neue Qualität Ihrer Dienstleistung.
Liste der Grundfunktionen.
Vereinbaren Sie einen Termin für eine persönliche Demo, um zu sehen, wie unsere Ergänzung zu SupportPAL Freshservice das IT-Management Ihres Unternehmens revolutionieren kann.
Entdecken Sie, wie einfach es ist, die Effizienz und Sicherheit des IT-Service- und Gerätemanagements in Ihrem Unternehmen zu erhöhen.
Was sind die Vorteile eines innovativen IT-Asset-Managements in diesem System?
Das System bietet erweiterte Funktionen wie die Verwaltung von Lizenzdatenbanken, die automatische Erkennung installierter Anwendungen und die Geräteverwaltung über QR-Codes. Dies erleichtert die Nachverfolgung und Verwaltung von Geräten in der Organisation, die schnelle Diagnose potenzieller Probleme und die Vermeidung von Ausfällen, wodurch die betriebliche Effizienz gesteigert wird.
Welche Möglichkeiten bietet das System für die Kommunikation mit den Kunden?
Das System ermöglicht den Versand von personalisierten SMS-Benachrichtigungen und Newslettern, um die Kundenbeziehungen zu vertiefen und die Kunden laufend mit Informationen zu versorgen. Die Verwaltung des Onboarding und Offboarding von Kunden mithilfe von Aufgabenvorlagen erleichtert die Bereitstellung und den Rückzug von Dienstleistungen.
Was ist die Mehrunternehmensfunktionalität für KMU?
Die Multi-Company-Funktionalität ermöglicht die Verwaltung mehrerer Kunden und Standorte von einem zentralen Panel aus, was besonders für kleine und mittlere Unternehmen nützlich ist. Sie erleichtert die Verwaltung von geografisch verteilten Ressourcen und die Integration von externen Buchhaltungs- und CRM-Systemen.
Welche zusätzlichen Module und Funktionalitäten bietet das System?
Das System bietet Module, die den spezifischen Anforderungen einer Organisation entsprechen, wie z. B. den RODO Inspector, das Hybrid Working System und das Signaller-Modul. Diese Module können an Kunden weiterverkauft werden, um das Serviceangebot zu erweitern und den Endnutzern einen zusätzlichen Nutzen zu bieten.
