Obsługa informatyczna

Jesteśmy do Twojej dyspozycji o każdej porze

Obsługa informatyczna dla firm

Proponujemy kompleksowe usługi informatyczne w zakresie poprawy dostępności i wydajności infrastruktury IT. Wsparcie naszych specjalistów obejmuje następujące obszary:
  • Dedykowana pomoc informatyczna
  • Zwiększenie dostępności i wydajności sprzętu oraz oprogramowania
  • Monitoring serwerów i systemów kopii bezpieczeństwa
Przygotowaliśmy dwa modele rozliczeń do wyboru:
  • Zlecenie – płatność jest realizowana za każdą wykonaną usługę
  • Abonament – stała opłata obejmująca określony zakres czynności lub płatność na podstawie miesięcznego raportu rozliczeniowego
Model rozliczeń i terminy płatności dostosowujemy do indywidualnych potrzeb klienta.

Outsourcing IT

Oferowany przez nas Outsourcing IT ukierunkowany jest na obniżenie kosztów operacyjnych i wydatków inwestycyjnych, dzięki czemu umożliwia on:
  • Obniżenie całkowitych kosztów posiadania (TCO – Total Cost of Ownership).
  • Skoncentrowanie się na rozwoju biznesu i skutecznej walce rynkowej poprzez odciążenie klienta od codziennej aktywności związanej z działalnością operacyjną w obszarze ICT.
  • Zwiększenie transparentności realizowanych zadań i procesów związanych z obsługą teleinformatyczną przedsiębiorstwa czy instytucji.
  • Udostępnienie wiedzy i doświadczeń naszej firmy w obszarze ICT.

Outsourcing IT

Profesjonalny outsourcing IT pozwala naszym klientom obniżyć koszty operacyjne i wydatki inwestycyjne. Sprawna realizacja usługi pomaga:
  • Zredukować TCO, czyli całkowite koszty posiadania
  • Odciążyć klienta od codziennych działań operacyjnych w obszarze ICT
  • Ułatwić skoncentrowanie się na rozwoju biznesu i skutecznej walce rynkowej
  • Zwiększyć transparentność zadań oraz procesów z obszaru obsługi teleinformatycznej przedsiębiorstwa lub instytucji
  • Przekazać klientowi wiedzę i doświadczenie w obszarze ICT

Problem ze sprzętem lub oprogramowaniem w firmie?

Zapewniamy kompleksową obsługę informatyczną oraz wsparcie specjalistów ds rozwiązań technicznych. Pomagamy w szybkim rozwiązaniu krytycznych problemów. Wykorzystujemy procedury przyspieszonej eskalacji w przypadku złożonych incydentów. Dysponujemy rozwiniętym zapleczem technicznym. Profesjonalne narzędzia oraz mechanizmy zdalnego monitoringu stanowią nieocenione wsparcie dla naszych specjalistów. Dzięki temu możemy minimalizować przestoje oraz maksymalizować wydajność procesów w Twojej firmie.

Zewnętrzna obsługa IT to sposób na optymalizację kosztów w firmie

Niskie koszty

Zdalny monitoring pozwala optymalizować koszty utrzymania i serwisu. Każdy incydent obsługiwany przez naszą firmę jest raportowany.

Bezpieczeństwo danych

Współpracujemy w ramach umowy NDA o zachowaniu poufności.

Przejrzyste kalkulacje

Rozliczamy się wyłącznie za wykonane zadania, a nie za gotowość do podjęcia stosownych działań.

Obsługa informatyczna w Twojej firmie

Dbamy o aktualność i spójność środowiska IT. Analizujemy i opracowujemy zalecenia dotyczące wersji oprogramowania wbudowanego oraz ewentualnych poprawek. W trakcie realizacji powierzonych zadań wykonujemy systematyczne skanowanie produktów, co umożliwia szybkie diagnozowanie problemów dotyczących konfiguracji, dostępności oraz poziomu zabezpieczeń. Usługa Jeton Proactive Care obejmuje regularne raportowanie wszystkich incydenty. Dzięki temu jesteśmy w stanie wyeliminować powtarzające się problemy.

Naprawa sprzętu w miejscu instalacji

W ramach obsługi informatycznej nasi specjaliści wykonują diagnostykę oraz niezbędne naprawy sprzętu w siedzibie klienta. Proponujemy do wyboru wiele poziomów reaktywnej pomocy technicznej. Dzięki temu jesteśmy w stanie dopasować usługę do biznesowych i operacyjnych potrzeb klienta.

Kompleksowa opieka informatyczna firm

Szczegółowe informacje determinują trafne decyzje. Sprawdź, co jest ważne dla Twojej firmy.
Obsługa informatyczna dla firm Warszawa