Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie internetowym jeton.pl, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

Postanowienia ogólne i definicje

Usługodawcą jest Jeton Cloud Sp. z o.o. Sp.k. z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 37/2.43, 02-672 Warszawa, NIP: 5213901362, KRS: 0000850403, REGON: 386529721, adres e-mail: [email protected], telefon: +48 22 378 48 62.

Na potrzeby regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

  • Usługodawca - Jeton Cloud Sp. z o.o. Sp.k., podmiot prowadzący Serwis i świadczący Usługi elektroniczne.
  • Usługobiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu lub z Usług elektronicznych.
  • Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem jeton.pl wraz z podstronami.
  • Usługi elektroniczne - usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę w ramach Serwisu, bez jednoczesnej obecności stron, w szczególności formularze, narzędzia online, udostępnianie materiałów do pobrania oraz newsletter.
  • Regulamin - niniejszy dokument.

Regulamin dotyczy wyłącznie Usług elektronicznych dostępnych w Serwisie. Świadczenie przez Usługodawcę usług informatycznych, w tym stałej obsługi IT, wdrożeń, utrzymania infrastruktury lub usług chmurowych, odbywa się na podstawie odrębnych umów i nie jest regulowane niniejszym Regulaminem.

Korzystanie z Serwisu i Usług elektronicznych jest dobrowolne i nieodpłatne oraz oznacza akceptację postanowień Regulaminu.

Rodzaje usług elektronicznych

Usługodawca świadczy w Serwisie w szczególności następujące Usługi elektroniczne:

  • Formularze - formularz kontaktowy, formularz wyceny oraz formularz zgłoszenia serwisowego lub awarii, umożliwiające przekazanie zapytania i danych kontaktowych w określonym celu.
  • Narzędzia online - kwalifikatory, kalkulatory i generatory, umożliwiające przygotowanie orientacyjnych informacji na podstawie danych wprowadzonych przez Usługobiorcę.
  • Pobieranie materiałów - udostępnianie materiałów Akademii i innych plików do pobrania, w tym po podaniu danych w formularzu pobrania.
  • Newsletter - cykliczne przesyłanie informacji drogą elektroniczną na podany adres e-mail, po dobrowolnym zapisaniu się.

Zakres i dostępność poszczególnych Usług elektronicznych mogą się zmieniać. Usługodawca może wprowadzać nowe usługi oraz modyfikować lub wycofywać istniejące.

Warunki techniczne korzystania

Do prawidłowego korzystania z Serwisu i Usług elektronicznych niezbędne jest spełnienie następujących wymagań technicznych:

  • urządzenie z dostępem do sieci Internet oraz aktywne połączenie internetowe,
  • aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z obsługą standardów HTML i CSS,
  • włączona obsługa JavaScript, wymagana do działania formularzy i narzędzi online,
  • w przypadku formularzy i newslettera - aktywny adres poczty elektronicznej.

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie na powszechnie używanych urządzeniach i przeglądarkach, jednak nie gwarantuje pełnej kompatybilności z każdą konfiguracją sprzętu i oprogramowania.

Zasady korzystania z narzędzi i wyników

Narzędzia online udostępnione w Serwisie, w tym kwalifikatory, kalkulatory i generatory, mają charakter wyłącznie informacyjny i orientacyjny. Wyniki generowane są automatycznie na podstawie danych wprowadzonych przez Usługobiorcę oraz założeń przyjętych przez Usługodawcę.

Wynik działania narzędzia, w szczególności rekomendacja kwalifikatora lub szacunek kalkulatora, stanowi jedynie wskazówkę i nie jest ofertą w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Wynik nie stanowi porady prawnej, technicznej ani finansowej i nie jest wiążący dla Usługodawcy.

Wiążące warunki współpracy, w tym zakres usług i wynagrodzenie, ustalane są indywidualnie i wymagają zawarcia odrębnej umowy. Usługobiorca odpowiada za poprawność i kompletność danych wprowadzanych do narzędzi.

Newsletter

Usługa newslettera polega na cyklicznym przesyłaniu na podany adres e-mail informacji dotyczących Usługodawcy, jego usług, materiałów edukacyjnych oraz nowości. Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga podania adresu e-mail oraz potwierdzenia zapisu.

Usługobiorca może w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować z newslettera, korzystając z odnośnika rezygnacji zamieszczonego w treści wiadomości lub wysyłając informację na adres [email protected]. Rezygnacja skutkuje zaprzestaniem przesyłania newslettera.

Zakaz dostarczania treści bezprawnych

Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. W szczególności Usługobiorca zobowiązuje się do niekorzystania z Serwisu i Usług elektronicznych w sposób naruszający przepisy prawa, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich.

Zakazane jest w szczególności:

  • przekazywanie treści niezgodnych z prawem, obraźliwych lub wprowadzających w błąd,
  • podawanie danych osób trzecich bez podstawy prawnej,
  • podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu, w tym prób nieuprawnionego dostępu lub przeciążania infrastruktury.

W przypadku otrzymania urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze przekazanych treści Usługodawca może uniemożliwić do nich dostęp, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Reklamacje

Usługobiorca ma prawo złożyć reklamację dotyczącą Usług elektronicznych świadczonych w Serwisie.

Reklamację należy przesłać na adres e-mail [email protected]. W treści reklamacji prosimy o wskazanie danych umożliwiających kontakt oraz opisu zastrzeżeń, w tym rodzaju usługi i okoliczności, których reklamacja dotyczy.

Usługodawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, i informuje Usługobiorcę o sposobie jej rozpatrzenia na podany adres e-mail. Jeżeli podane dane wymagają uzupełnienia, Usługodawca może zwrócić się o ich uzupełnienie przed rozpatrzeniem reklamacji.

Odpowiedzialność usługodawcy i jej granice

Usługodawca świadczy Usługi elektroniczne z należytą starannością i dokłada starań, aby Serwis był dostępny w sposób ciągły. Usługodawca nie gwarantuje jednak nieprzerwanej i wolnej od błędów dostępności Serwisu i zastrzega prawo do przerw technicznych, w szczególności związanych z konserwacją, aktualizacją lub usuwaniem awarii.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • skutki korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z Regulaminem lub przepisami prawa,
  • decyzje podjęte przez Usługobiorcę wyłącznie na podstawie orientacyjnych wyników narzędzi online,
  • przerwy i utrudnienia wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w tym awarii łączy internetowych lub sprzętu Usługobiorcy.

Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim jest to niedopuszczalne w świetle bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności wobec konsumentów.

Ochrona danych i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych Usługobiorców, w tym cele, podstawy prawne oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisane są w polityce prywatności. W sprawach dotyczących ochrony danych można kontaktować się pod adresem [email protected].

Zasady stosowania plików cookies i podobnych technologii w Serwisie opisane są w polityce cookies. Serwis wykorzystuje wyłącznie pliki techniczne i niezbędne do prawidłowego działania Usług elektronicznych.

Postanowienia końcowe

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, zakresu Usług elektronicznych lub warunków technicznych ich świadczenia. Zmieniony Regulamin udostępniany jest w Serwisie wraz z datą aktualizacji i obowiązuje w odniesieniu do korzystania z Serwisu po jego opublikowaniu.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy o ochronie danych osobowych.

Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa. W przypadku Usługobiorcy będącego konsumentem właściwość sądu ustala się według przepisów ogólnych, a konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie.