Obsługa informatyczna biur w Warszawie
Kompletne IT dla biura pod jedną opieką: od stanowisk i sieci, przez konta i drukarki, po backup. Jeden numer do każdej sprawy informatycznej.
- ISO/IEC 27001
- 3000+ stanowisk pod opieką
- NIS2 i KSC
- IOD w standardzie
- od 2017
Mniejsze biuro rzadko potrzebuje własnego działu IT, ale każde potrzebuje kogoś, kto ogarnia całość. Przejmujemy tę rolę i odpowiadamy za sprawność codziennej pracy.
Za co odpowiadamy w biurze
Bierzemy na siebie wszystko, co w biurze świeci, drukuje i łączy się z siecią. Ty rozmawiasz z jednym zespołem, nie z pięcioma dostawcami.
-
Wsparcie pracowników
Pomoc zdalna i wizyty na miejscu przy nowym sprzęcie, wolnym komputerze czy problemie z aplikacją. Zgłaszasz pod jeden numer, my zajmujemy się resztą.
-
Sprzęt i sieć
Komputery, router, przełączniki i Wi-Fi w jednej ręce. Konfigurujemy, aktualizujemy i pilnujemy, żeby sieć w biurze była szybka i bezpieczna.
-
Drukarki i urządzenia
Instalacja, sterowniki, skanowanie do poczty i kłopoty z wydrukiem. Ogarniamy też umowy serwisowe i materiały eksploatacyjne.
-
Konta i uprawnienia
Zakładanie i zamykanie kont, dostępy do folderów i aplikacji, porządek przy zmianach kadrowych. Odejście pracownika nie zostawia otwartych drzwi.
-
Poczta i pliki
Poczta firmowa, kalendarze i pliki w Microsoft 365 lub Google Workspace. Wsparcie w codziennym używaniu i pilnowanie ustawień bezpieczeństwa.
-
Bezpieczeństwo i kopie
MFA na kontach, ochrona stacji i backup danych. Podstawy, których małe biuro najczęściej nie ma poukładanych, a które ratują je przy incydencie.
Dlaczego biuro bez opieki IT traci czas i naraża dane
W małym biurze rolę informatyka zwykle przejmuje najbardziej ogarnięta osoba w zespole. Rozwiązuje problem z drukarką, przywraca zawieszony komputer, resetuje hasło. Każda taka sytuacja to nie tylko jej stracony czas, ale też przerwana praca całego pokoju, który czeka, aż sprawa się rozwiąże.
Gorsze jest to, czego przy takim doraźnym podejściu nie widać. Kopie zapasowe albo nie istnieją, albo nikt nie sprawdza, czy się wykonują. Konta odchodzących pracowników zostają aktywne, hasła są proste i współdzielone, a aktualizacje bezpieczeństwa czekają miesiącami. Do pierwszego poważnego incydentu wszystko wydaje się działać.
Stała opieka odwraca ten schemat. Rutynowe sprawy rozwiązuje osoba, dla której to praca, a nie przerwa w obowiązkach. Backup, aktualizacje i porządek w kontach dzieją się w tle, według planu. Biuro odzyskuje czas, a dane przestają zależeć od tego, czy ktoś akurat o nich pamiętał.
Jak zaczynamy współpracę
Wchodzimy w biuro spokojnie, najpierw poznajemy sprzęt i ludzi, dopiero potem porządkujemy.
- jeden numer do wszystkich spraw IT
- 8:00-18:00 wsparcie w dni robocze
- kilkanaście min reakcja na awarię krytyczną
- 2-4 tyg. uporządkowanie zastanego środowiska
Poznajemy biuro
Spisujemy sprzęt, konta, hasła i urządzenia. Sprawdzamy, co działa, a co jest ryzykiem, i pokazujemy to na prostej liście.
Porządkujemy podstawy
Włączamy backup i MFA, aktualizujemy sprzęt i domykamy zbędne konta. Zaczynamy od rzeczy, które najszybciej zmniejszają ryzyko.
Jeden punkt kontaktu
Każde zgłoszenie trafia w jedno miejsce i dostaje numer. Pracownicy nie zastanawiają się, do kogo dzwonić.
Stała opieka i przeglądy
Pilnujemy aktualizacji i kopii, a co jakiś czas przeglądamy stan biura i podpowiadamy, co warto wymienić lub uprościć.
Model rozliczeń
Rozliczamy się abonamentem miesięcznym per stanowisko. Płacisz za liczbę obsługiwanych osób, a koszt jest przewidywalny i skaluje się razem z biurem.
W abonamencie
- Wsparcie zdalne i telefoniczne pracowników
- Opieka nad sprzętem, siecią i drukarkami
- Zarządzanie kontami, pocztą i uprawnieniami
- Pilnowanie backupu i aktualizacji
Poza abonamentem
- Wizyty na miejscu poza ustalonym limitem
- Zakup sprzętu, licencji i materiałów
- Większe wdrożenia i przeprowadzki biura
Stawkę per stanowisko i zakres wizyt ustalamy po poznaniu biura, a szacunek policzysz w kalkulatorze wyceny.
Najczęstsze pytania
Ile kosztuje obsługa informatyczna biura?
Rozliczamy się abonamentem miesięcznym per stanowisko, od 89 zł netto za stanowisko, a dokładna stawka zależy od liczby osób, sprzętu i zakresu wsparcia. Orientacyjne widełki wyliczysz w kalkulatorze wyceny, a wiążącą ofertę składamy w 24 godziny robocze.
Co obejmuje obsługa IT w biurze?
Wsparcie użytkowników (telefon, e-mail, portal), stacje robocze i laptopy, sieć i Wi-Fi, drukarki, konta i pocztę (Microsoft 365 lub Google Workspace), kopie zapasowe oraz podstawowe bezpieczeństwo. Jeden numer do wszystkich spraw informatycznych w biurze.
Czy obsługujecie małe biura bez działu IT?
Tak, to nasza specjalność. Mniejsze biuro nie potrzebuje własnego działu IT, tylko jednego zespołu, który ogarnia całość. Przejmujemy tę rolę, a Ty rozmawiasz z nami zamiast z pięcioma dostawcami.
Czy obsługujecie biura w całej Warszawie?
Tak. Biuro mamy na Mokotowie (ul. Domaniewska), a na miejscu bywamy najczęściej na Mokotowie, w Śródmieściu, na Woli i Ochocie. Większość spraw rozwiązujemy zdalnie, więc dojazd rzadko jest potrzebny.
Powiązane usługi
Jak zaczynamy współpracę
- 01
Audyt
Inwentaryzacja sprzętu, oprogramowania i ryzyk. Zdjęcie stanu bez lania wody.
- 02
Plan
Priorytety, kosztorys i harmonogram. Najpierw to, co realnie zmniejsza ryzyko.
- 03
Wdrożenie
Uporządkowanie środowiska, zabezpieczenia, backup i dokumentacja.
- 04
Opieka
Stały monitoring, helpdesk i rozwój. Raportowanie i przeglądy okresowe.
Sprawdź, ile kosztuje spokój z IT
Odpowiedz na 2 pytania o swoją firmę. Prostą wycenę zobaczysz od razu, a pełną propozycję przygotujemy w 24 godziny robocze.
- 2 minuty, bez zobowiązań
- Rozmawiasz z inżynierem, nie handlowcem
- Żadnego spamu, jeden kontakt w sprawie wyceny